1000 TL Üstü Siparişlerde Kargo Bedava
CoşkunLavaşGeleneksel Lezzet
0
Ana Sayfaya Dön

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, tarafların elektronik ortamda kabulü ile akdedilmiştir.

SATICI:

  • Unvan: Coşkun Lavaş
  • Adres: İstanbul, Türkiye
  • Telefon: 0536 074 44 57
  • E-posta: info@coskunlavas.com
  • Web Sitesi: coskunlavas.com

ALICI: Web Sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan, üyelik ya da konuk olarak sipariş veren kişi (üye / müşteri / tüketici).

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait coskunlavas.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşmeye Konu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

  • Ürün/Hizmet: ALICI'nın elektronik ortamda siparişini onayladığı, sepetinde yer alan ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
  • Satış Bedeli: Sipariş özetinde gösterilen tutar, KDV dahil toplam tutardır.
  • Ödeme Şekli: Kredi kartı / banka kartı ile peşin ödeme. Ödemeler, PCI-DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı Iyzico üzerinden tahsil edilmekte olup kart bilgileri SATICI'nın sunucularında saklanmamaktadır.
  • Teslimat Adresi/Alıcı: Sipariş esnasında ALICI tarafından beyan edilen teslimat adresi ve alıcı bilgileri esas alınır.
  • Teslimat Bedeli: Kargo ücreti, kampanya koşullarına göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam bedele dahildir.
  • Faturalandırma: Sipariş, ALICI tarafından beyan edilen fatura bilgilerine (bireysel/kurumsal) göre düzenlenir.

4. Yasal Mevzuat

İşbu Sözleşme, aşağıda sayılan yasal mevzuatın hükümlerine tabidir:

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
  • 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
  • 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu,
  • 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
  • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK).

5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

SATICI'nın Yükümlülükleri:

  • Sözleşmeye konu ürünü, sözleşmede belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız ve mevzuatın öngördüğü standartlara uygun şekilde sunmak,
  • Ürünü, sözleşmede belirlenen koşullarda ve süre içinde, ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine sevk etmek,
  • ALICI'nın talebi halinde, sipariş ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak.

ALICI'nın Yükümlülükleri:

  • Sipariş esnasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek; yanlış veya eksik bilgiden kaynaklı teslimat aksaklıklarından SATICI sorumlu tutulamaz,
  • Sözleşmeye konu ürünün bedelini ve varsa kargo ücretini, sözleşmede belirlenen şekilde ödemek,
  • Ürünü teslim alırken paket kontrolü yapmak; hasar tespit edilirse Teslimat ve İade Politikası'nda belirtilen prosedürü izlemek,
  • Gıda ürünlerinin doğası gereği, teslim alındıktan sonra muhafaza koşullarına (serin/kuru ortam, soğutucu vb.) uymak.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (c) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek olan gıda ürünleri cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle, SATICI tarafından satışa sunulan lavaş, fırıncılık ve gıda ürünleri için ALICI 14 günlük cayma hakkını kullanamaz.

Bununla birlikte; ürünün ayıplı, hasarlı, hatalı ya da eksik teslim edildiği hallerde, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal hükümlerine ilişkin hakları saklı olup, bu durumlarda Teslimat ve İade Politikası'nda yer alan iade/değişim prosedürü uygulanır.

7. Teslimat ve İade Bilgileri

  • Teslimat Süresi: Onaylanan siparişler kural olarak 1 iş günü içerisinde kargoya verilir; teslim süresi, bölgeye göre kargoya teslimden itibaren 1-3 iş gününü bulabilir.
  • Teslim Yeri: ALICI'nın sipariş esnasında beyan ettiği adres.
  • Hasarlı/Hatalı/Eksik Ürün: Teslim alındığı gün içerisinde fotoğraflı bildirim ile iade veya yeniden gönderim sağlanır. Detaylı prosedür için Teslimat ve İade Politikası'na bakınız.
  • Geri Ödeme: Onaylanan iadelerde tutar, en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı kart/hesaba iade edilir.

8. Ödeme ve Faturalandırma

Tüm ödemeler, PCI-DSS sertifikalı Iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenli biçimde tahsil edilir. SATICI, ALICI'ya ait kart bilgilerini hiçbir şekilde sunucularında saklamaz, yalnızca işlem doğrulamasına ilişkin referans verilerini güvenli ortamda muhafaza eder. Faturanız, mevzuatın öngördüğü süre içinde, beyan ettiğiniz fatura bilgilerine göre düzenlenir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'mızı inceleyebilirsiniz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıkların çözümünde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından sipariş öncesinde "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, anladım ve kabul ediyorum" beyanı ile elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve tarafların belirtilen hak ve yükümlülüklerini doğurur. ALICI, sözleşmenin tüm maddelerini okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.